Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ nhi88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "nhi88" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền nhi88.net và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại nhi88 hoặc đang truy cập vào nền tảng nhi88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi và tính năng được cung cấp trên nền tảng nhi88, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ nhi88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ nhi88 trên mọi nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do nhi88 cung cấp. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nhi88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
3. Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại địa phương của bạn.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chưa từng bị nhi88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đây.
6. Không đăng ký thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi thành viên chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại nhi88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và từ chối tất cả yêu cầu rút tiền.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin đăng ký và thông tin cá nhân được cung cấp cho nhi88 luôn chính xác, cập nhật và đầy đủ. Trong trường hợp phát hiện thông tin không trung thực, nhi88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản nhi88 của mình. Nhi88 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn — kể cả khi bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm tương ứng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

nhi88 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp hoặc scan CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp sổ ngân hàng hoặc màn hình ứng dụng ngân hàng xác nhận thông tin tài khoản.
• Ảnh selfie kèm CCCD/CMND theo yêu cầu của bộ phận xác minh.

Thành viên từ chối hoặc trì hoãn hoàn tất KYC có thể bị từ chối các yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

nhi88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền và có thể thay đổi tùy từng phương thức.

Thành viên chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. nhi88 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền vi phạm quy định này sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện đã hoàn tất xác minh KYC và không có yêu cầu vòng cược nào đang áp dụng. nhi88 cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút kể từ khi phê duyệt trong giờ làm việc bình thường. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên thành viên và đã được liên kết với tài khoản nhi88. nhi88 không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

nhi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới, bất kể phương thức đăng ký.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi được ghi nhận vào tài khoản và hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ, không tính các kèo cược bị hủy hoặc cược hai chiều (hedging).
• nhi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• nhi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp đã cam kết cụ thể.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.

6 Quy Tắc Cá Cược

Mỗi sản phẩm trên nền tảng nhi88 — bao gồm cá cược thể thao, casino live dealer, đá gà, nổ hũ và game bài — có bộ quy tắc riêng biệt được đăng tải công khai trong phần hỗ trợ của từng sản phẩm. Các quy định chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại nhi88:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được nhi88 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nhi88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi theo thời gian thực và nhi88 không có nghĩa vụ duy trì tỷ lệ cũ.
• Mọi quyết định của nhi88 về kết quả cược, tranh chấp cược và các vấn đề liên quan đến cá cược là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống.
• Thành viên không được phép sử dụng chiến lược cược mang tính lạm dụng hệ thống (arbitrage betting) hoặc các phương pháp được thiết kế để khai thác sai sót trong tỷ lệ cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ nhi88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi nhiều lần.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng làm gián đoạn hệ thống, máy chủ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nhi88.
• Phát tán virus, mã độc hoặc bất kỳ nội dung gây hại nào thông qua nền tảng nhi88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản nhi88 cho bên thứ ba.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nhi88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của nhi88 hoặc các đối tác cấp phép. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ được bảo lưu.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, hiển thị công khai hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nhi88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ nhi88.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nhi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nhi88 vì bất kỳ lý do nào.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, lỗi hệ thống hoặc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát của nhi88.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thay đổi về tỷ giá, phí giao dịch hoặc các chi phí phát sinh bên ngoài nền tảng nhi88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nhi88 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại xảy ra.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản nhi88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã hoàn tất mọi điều kiện vòng cược áp dụng). Số dư không được rút trước khi tài khoản bị đóng có thể bị mất.

10.2 Chấm dứt theo quyết định của nhi88

nhi88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng theo quyết định riêng của nhi88.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nhi88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

nhi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ có sẵn bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thành viên về thời gian đã trải nghiệm trên nền tảng.

nhi88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ tục xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

nhi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, nhi88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ nhi88.net.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng di động nhi88 (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nhi88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và nhi88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến nhi88 qua email hỗ trợ. nhi88 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Quyết định của nhi88 sau khi xem xét đầy đủ hồ sơ và bằng chứng từ hệ thống là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và hoạt động trò chơi.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ nhi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nhi88.net
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua trang hỗ trợ chính thức của nhi88

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhi88 làm việc 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.